阿姨帮、e袋洗等干洗O2O遍地开花 传统洗衣何去何从？

节奏

2015-3-27 15:42:50来源：IT之家网站作者：小智责编：小智



互联网+的概念让资本疯狂进入O2O领域，阿姨帮、e袋洗等创业公司都获得千万美元以上的巨额投资。2015年，很多家政O2O开始从保洁、清洗油烟机等业务向干洗业务拓展，阿姨帮更是高调自建“中央洗涤工厂”的形式进入干洗领域拼杀。
随着智能手机普及以及支付宝、微信支付的大力推广，手机支付也开始成为习惯，这意味着用手机App下订单干洗衣物的春天到来了。而一旦广大年轻人群习惯了上门干洗，这意味着传统洗衣店将受到冲击。业内人士纷纷感叹，干洗市场价格战一触即发，传统洗衣店可能面临大规模死亡的境地。
上门洗衣是社区O2O第二大入口
据腾讯旗下的企鹅智库发布的《懒人生意：社区O2O最全数据调查报告》显示，未来社区O2O最主要的五大方向中，家政、洗衣分别排在第一和第二的位置。据统计，国内分别从事家政服务和干洗的O2O企业已经超过数十家，其背后的市场规模将达到数千亿级规模。
此前很多白领一族，干洗衣服都是要在上班的时候带着一大包，然后顺路找干洗店，下班再拖着一包洗过的衣物回家，十分不方便。通过手机App直接下单就可以通知收衣员上门取货，洗衣服将变得更简单、便捷。
干洗O2O替代传统洗衣店的三大原因
除了便捷外，干洗O2O替代传统洗衣店的最重要原因是“质优价廉”。以阿姨帮的干洗服务为例，单件衣物干洗价格低至8元，而且36元就可免费上门取货。同时，阿姨帮全面规范干洗流程、配送流程，自建大型“中央洗涤工厂”，相比小型传统洗衣店更专业，清洗质量更好。
那么干洗O2O具有哪些传统干洗店无可比拟的优势呢？
首先，资本的力量加助互联网o2o企业。阿姨帮宣布获得数千万美元B轮融资，e袋洗也宣布获得千万美元融资。因此他们有资金进行设备购置、人员培训、服务提升以及烧钱营销。特别是阿姨帮的创建人万勇原先后在搜狗、雅虎、360等互联网公司的工作经历让阿姨帮从一开始就是一家拥有互联网基因的企业，并且一直借鉴360注重用户体验方式去运作，而非一家单纯的家政公司。
继e袋洗推出99一袋的干洗服务后，阿姨帮又推出最低一件8元起的低价，再次刷新传统洗衣行业的最低价，大有颠覆传统干洗行业之势。并且阿姨帮利用互联网优势大规模与360、小米等互联网公司合作，加上红包营销模式，迅速积累用户，持续刺激用户下订单，培养使用习惯。相比传统干洗店，只能依靠洗衣盈利，营销手段单一，加之互联网O2O公司巧妙地营销手段，可以更低成本迅速覆盖和培养更多潜在消费群，这都是传统企业难以模仿和学习的，干洗O2O企业均占据极大优势。
再次，打造专业收衣物流团队，O2O更注重服务质量。干洗O2O最大的成本在于收衣、送衣物流，而这些企业巧妙地解决了这一难题。阿姨帮自建干洗取送团队加物流系统，并且未来计划在全国市场拓展中，通过培训签约全职阿姨来补充收衣物流团队，并将已有的门店升级为的收衣点。再来看e袋洗的做法，是用众包的形式，让社区50、60岁的老人用空闲时间兼职收衣，也是为了降低成本。干洗O2O平台不仅在资源整合上发挥互联网优势，且更注重服务质量、售后服务以及更重视口碑。
e袋洗对接入商家进行统一管理，从而进行标准化服务，但接入商家可能会存在参差不齐的问题，质量问题也时有发生。不过作为互联网企业，能够通过微博微信等途径更及时的与客户进行互动，利于对客户反馈的问题的及时解决和改进。阿姨帮则通过建立自建洗衣工厂，更利于服务的标准化，对用户而言，每一次干洗都是标准化出厂，更有利于控制洗涤质量和服务的标准化，这样一来更容易获取用户信任。
据了解，相比传统干洗，阿姨帮的干洗价格降低到8元、18元、28元等，干洗O2O仍然会有40%左右的利润，这也为“质优价廉”干洗服务提供了保证。
线下的传统洗衣店在高房租成本、人员成本、营销成本以及向全国拓展成本的包袱下自然无法应对干洗O2O企业的竞争，开始跟不上O2O干洗的步伐是正常现象。当然他们也可以采取和干洗O2O企业合作的方式成为他们的干洗业务提供商，但传统洗衣店大规模减少是不可回避的趋势。相信不久的将来，用户洗衣将足不出户，而是习惯用手机一键下单。
未来O2O很可能成为洗衣服务的最大入口，线上负责引入用户，而线下“门店”或许只能成为服务的出口，仅用于支撑物流。干洗O2O的春天似乎已经不远了。

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